Курс розглядає проблеми і можливості розвитку ефективних бізнес-систем при використанні інформаційних систем, засобів стратегічного управління, поопераційного розрахунку собівартості, інструментальної системи моделювання, аналізу та реінжинірингу бізнес-процесів. Розглянуто досвід їх використання для вдосконалення діяльності підприємств. Описано етапи створення та використання імітаційних моделей, проаналізовані базові методології та інструментарій імітаційного моделювання. Розглянуто сучасні пакети програм і практичні приклади їх застосування для аналізу і вдосконалення бізнес-систем.